誠然，沒有樣品肯定沒有訂單，而有了樣品也不一定有訂單。所以工廠方面在樣品制作方面投入大量的資金及人力。但須對樣品進行有效的控制--收取樣品費用。瀚而普論外貿(mào)代理中樣品費用的必要性。

首先、樣品制作增加工廠營動費用及消耗人力、物力，而收取樣品費用為企業(yè)減少不必要的開支。眾所周知，樣品在制作過程中，材料、配件、制作樣品人力的投入都要遠遠大于大貨中單個產(chǎn)品的價值。

第二、因樣品需收費，增加客戶訂單壓力，對訂單有積極性作用。

第三、樣品費用的收取可以將無誠意做訂單的客戶過濾，而為真正的客戶提供更好的服務(wù)。

我們需要分析客戶不愿支付樣品費用的原因。 一種情況是公司規(guī)模不大，業(yè)績不佳，不愿承擔訂單前的費用；第二種情況是訂單產(chǎn)品非公司主營產(chǎn)品，公司對訂單沒有充足的信心；還有一種情況是騙子公司的常用手段。 這三種情況都不足以讓企業(yè)投入過多的資金制作樣品。綜合來說，客戶真正不愿支付樣品費用的原因是：對訂單沒有信心。對于這個跟單人員沒有信心的訂單我們還有必要抱有希望嗎？而且對客戶誠心的表明樣品的價值及實際收到的樣品費用不足以支付全部打樣的費用，且樣品費用會在訂單后從貨款中扣除，真正有誠意合作及做訂單的客戶會同意支付樣品費用。而那些騙子公司、只是想索樣而沒有實際訂單的公司會立即被淘汰出來。

與時同時，還應(yīng)該得到客戶對樣品的價值認可。1、大多數(shù)的樣品，若從單獨制作方面來考慮，在生產(chǎn)工藝流程上與批量生產(chǎn)時所耗費的各種資源相差很大，應(yīng)該說單獨打樣的生產(chǎn)成本是昂貴的。 2、即使不考慮昂貴的樣品生產(chǎn)成本，選擇的樣品是從流水線或倉庫隨意挑選的，那么為了促成訂單而耗費在樣品上的各類成本，費用也一定存在。 3、大多數(shù)的國外客戶，除了A專做樣品生意的 B資信度較差的 C含圖便宜的 一些商人之外，幾乎每一個誠信的商人，都會考慮樣品的各類成本與價值。 4、從工廠角度考慮，長期的索取樣品，而做不成幾單生意，或在實際發(fā)生的訂單當中根本無法在口頭或?qū)嶋H價值上體現(xiàn)樣品價值，那么久而久之，失去的不僅僅是客戶，更會失去看之較重的公司信譽。

在我與所有客戶溝通中沒有支付樣品費用下單的一年只有1個，而且數(shù)量不大。而支付樣品費用后沒有下單的比例非常小，在此情況下，我們需對自身樣品質(zhì)量、產(chǎn)品價格等方面自我審查。是否樣品不合格，與客戶的要求有差異，還是產(chǎn)品價格太高？？？我們需要找出原因以便日后改進。

樣品收費原則：

在與客戶溝通的過程中，樣品成為訂單的前驟。沒有樣品是沒有訂單的，但寄了樣品也不一定有訂單。所以樣品是肯定必須提供給客戶的，但是在什么情況下收費卻一直讓企業(yè)難以把握

1、對于初次交往的客戶a) 制定公司的樣品政策（硬性的，對大客戶提供作產(chǎn)品推廣的樣品除外）。就是對于任何客戶想要樣品都收取樣品費用甚至快遞費用。但是承諾將來客戶下訂單時從貨款中扣除全部樣品費用。

b) E-MAIL或FAX樣品費用的形式發(fā)票給客戶確認及要求支付費用。在樣品形式發(fā)票上需注明工廠詳細資料。

注：此策略可以將許多沒誠意做訂單及僅是索取樣品的公司從客戶中過濾出來，而方便企業(yè)將重點放在有效的客戶身上。

2、有過合作的貿(mào)易公司（有過訂單的公司）a) 在樣品費用較小及公司主營產(chǎn)品與工廠產(chǎn)品對口的情況下，免費提供樣品；客戶需支付樣品運費。

b) 當樣品費用較重，需收取樣品費用，承諾在訂單后從貨款中全部退還。

3） 大客戶（訂單頻率較高，數(shù)量較大者）樣品全部免費，如果客戶同意，讓客戶支付樣品運費。

4） 國外客戶需支付樣品運費，樣品免費；如樣品制作費用較重（涉及到印刷、模具等），需讓客戶支付部分樣品費用。

以上客戶并不支付樣品費用者，應(yīng)視工廠在開發(fā)及維持客戶的資金投入

    上海瀚而普國際貿(mào)易有限公司是一家外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)。較早踏入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，是首批對接跨境通平臺的專業(yè)跨境服務(wù)商，為從網(wǎng)上跨境購買商品的消費者，提供陽光、便捷、快捷的清關(guān)渠道，給您帶來正品、價實、快捷的購物體驗，讓您用得放心、選的踏實、買的實惠。