歐堅(jiān)網(wǎng)絡(luò)葛基中董事長的隨緣2118-2120,下面跟著瀚而普進(jìn)口外貿(mào)代理小編一起來看看吧!更多進(jìn)口外貿(mào)代理歡迎來電咨詢瀚而普上海外貿(mào)進(jìn)出口公司，服務(wù)熱線：021-35383360

【隨緣】我們在企業(yè)管理中經(jīng)常會講“以結(jié)果為導(dǎo)向”，但是在執(zhí)行的過程中往往只是做事了沒有達(dá)到目的、沒有結(jié)果，忙忙碌碌最后一事無成。

     常犯的錯(cuò)誤有三種：一是不知道怎么做，不去執(zhí)行；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)后，自己不知道怎么落實(shí)，沒有方法和措施，一直拖著不做。二是把事情做了，就事論事，沒有結(jié)果，這些問題大多是出在職能部門中。三是有了結(jié)果，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這些問題大多是出在業(yè)務(wù)部門最后的業(yè)績總是差一口氣。

     解決的方法也有三個(gè)：一是首先了解領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖，要解決什么問題達(dá)到什么要求；也可以開展調(diào)研，了解問題的原因和達(dá)到目的及要求。二是精心策劃好計(jì)劃、方案和措施；也可以征求相關(guān)部門的意見和建議，盡量讓方案周全和有效。三是立即執(zhí)行，在執(zhí)行中不斷完善措施；也可以求助相關(guān)資源，力求獲得結(jié)果和目的。

     以結(jié)果為導(dǎo)向的最大障礙是拖延或人浮于事，好像忙忙碌碌在做事，非常努力也非常辛苦，就是沒有結(jié)果或沒有達(dá)到要求。這里有能力問題，更多的是態(tài)度問題，不主動(dòng)當(dāng)腦筋想辦法，被動(dòng)接受任務(wù)，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)敷衍了事，最后結(jié)果自己被市場淘汰。

     由于市場的變化是很快，我們必須要適應(yīng)變化，在變化中找機(jī)會發(fā)展。為此要解決問題可能涉及到很多原因，我們可以根據(jù)結(jié)果和要求為導(dǎo)向，先初步制定一個(gè)大致方案，然后立即行動(dòng)，在行動(dòng)中不斷完善，爭取在最短的時(shí)間解決問題到達(dá)目的。

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【隨緣】企業(yè)戰(zhàn)略是用來解決長期問題的，其目的是提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的核心競爭力。有專家用十三個(gè)字總結(jié)了戰(zhàn)略一詞：“外觀大勢、內(nèi)省自身，謀定而后動(dòng)”，通過行業(yè)趨勢、市場競爭、自身優(yōu)勢等角度來確定企業(yè)戰(zhàn)略。

     也有專家提出企業(yè)戰(zhàn)略的核心，即：分析市場，確定企業(yè)所處的位置；界定目標(biāo)，明確為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；統(tǒng)一思想，形成內(nèi)部共識；最后必須行動(dòng)，在行動(dòng)完成目標(biāo)。為此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略分為四部曲：

     第一步是關(guān)注外界，戰(zhàn)略的第一步是洞察，分析市場了解環(huán)境因素，通過了解市場招到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。企業(yè)分析市場必須要有洞察力，是從“看到”升級到“知道“的過程，再從“知道”找到企業(yè)的優(yōu)勢及定位。

     第二步是機(jī)會預(yù)判，從字面意思理解，預(yù)判指的是對即將到來的事情進(jìn)行判斷，將洞察到的機(jī)會與自身結(jié)合起來，找出一個(gè)方向，然后進(jìn)行目標(biāo)界定和機(jī)會預(yù)判。洞察和預(yù)判是先后關(guān)系，有了洞悉在前，預(yù)判才有了根。

     第三步是交流溝通，企業(yè)在確定企業(yè)發(fā)展方向后，要經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的上下溝通和左右平衡。因?yàn)槠髽I(yè)資源有限不能面面俱到，需要分輕重緩急和先后次序，并且達(dá)成內(nèi)部共識，也讓自己利益相關(guān)者共同努力。

     第四部是行動(dòng)執(zhí)行，雖然企業(yè)做了大量的調(diào)研分析和判斷，也制定了戰(zhàn)略計(jì)劃和措施。但是市場是變化，企業(yè)的戰(zhàn)略要在執(zhí)行落地中實(shí)踐和探索，確保戰(zhàn)略的正確性。所以戰(zhàn)略要不斷修正和完善，行動(dòng)是最好的戰(zhàn)略規(guī)劃。

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【隨緣】學(xué)習(xí)亞瑟·喬拉米卡爾和凱瑟琳·柯西《共情的力量》深刻闡釋了共情，并提出了實(shí)踐共情的七個(gè)具步驟。

     一是使用開放式的問題，讓我們在和人交流的時(shí)候，不要尋找非黑即白，非此即彼的答案，否則就會使彼此陷入“權(quán)利斗爭”，離和諧越來越遠(yuǎn)；

     二是放緩節(jié)奏，可以避免我們的思維被情緒裹挾，從容的交流可以充分理解對方；

     三是不要匆忙做出評判，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都是處于變動(dòng)不居的發(fā)展過程當(dāng)中，沒有什么是不可改變的，匆忙做出評判只會讓我們犯錯(cuò)，我們犯錯(cuò)的代價(jià)則是人心的隔閡；

     四是關(guān)注你的身體感受，為了讓我們通過自己的身體姿態(tài)和面部表情來“共感”在同樣的姿態(tài)和表情下別人的感受；

     五是向過去學(xué)習(xí)，可以發(fā)現(xiàn)那些情緒和情感的來源，也就能夠更多的理解別人的苦衷；

     六是讓事情的過程充分展開，有時(shí)候我們看到的可能只是某個(gè)一個(gè)環(huán)節(jié)，不到最后一刻，我們就無法得知事實(shí)和真相，為此我們判斷結(jié)果時(shí)要留有余地。

     七是設(shè)定邊界，告誡我們，當(dāng)你試圖安慰你的朋友的時(shí)候，讓你們的話題僅限于引發(fā)他的問題的那些事件范圍之內(nèi)，而不要犯那種“普天下有很多悲慘的人，所以你的悲慘不值一提”式的錯(cuò)誤安慰法。

     如果說頭腦做的最偉大的事情是產(chǎn)生共識的話，那么它能做的偉大的事情就是共情：讓個(gè)體的人把自己的生活擴(kuò)展到別人的生活里，當(dāng)大家都這樣做的時(shí)候，就能讓這個(gè)世界變得更善良，更加安全。

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