外貿(mào)跟單新人了解出口貨物流程，跟著瀚而普外貿(mào)出口代理小編去看看吧。更多外貿(mào)出口代理歡迎來(lái)電咨詢瀚而普上海外貿(mào)進(jìn)出口公司：021-35383360

外貿(mào)出口代理貨物流程主要包括：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。

十、結(jié)匯

出口貨物裝出之后，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票、提單、出口產(chǎn)地證明、出口結(jié)匯）等單據(jù)。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi)，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù)。

除采用信用證結(jié)匯外，其它付款的匯款方式一般有電匯(TELEGRAPHIC TRANSFER(T/T))、票匯(DEMAND DRAFT (D/D))、信匯(MAIL TRANDFER(M/T))等方式，由于電子化的高速發(fā)展，現(xiàn)在匯款主要使用電匯方式。（在中國(guó)，企業(yè)出口享有出口退稅優(yōu)惠政策）

外貿(mào)個(gè)人是一個(gè)特殊的群體，個(gè)人對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)肯定很熟悉，但是對(duì)掛靠外貿(mào)公司的程序可能就不是很熟悉。

本文流程按照我司的操作方式撰寫(xiě)，大體上可以代表另外的公司。各個(gè)公司不同，政策不同，操作上也許有所不同。流程如下 1 雙方協(xié)商，簽訂協(xié)議。 2 個(gè)人和國(guó)外客戶確認(rèn)訂單 3 客戶匯款或者開(kāi)立信用證 4 國(guó)外客戶匯款到帳，LC到達(dá)通知 5 和供應(yīng)商簽訂合同，下單生產(chǎn) 6 預(yù)付定金給工廠 7 訂倉(cāng)報(bào)關(guān)出口 8 提單確認(rèn) 9 通知開(kāi)票 10 收匯完成以后清算 11 支付利潤(rùn) 12 催要核銷單

詳細(xì)流程

1 、雙方協(xié)商，簽訂協(xié)議這階段主要是雙方洽談價(jià)格的過(guò)程，主要明確以下幾點(diǎn)： A 代理價(jià)格一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上外貿(mào)代理的價(jià)格可以分為2種：一種是按照買斷價(jià)格，另一種價(jià)格是按照代理費(fèi)形式收取。買斷價(jià)格參考：8.9-9.0之間（按照13退稅現(xiàn)在的人民幣匯率水平為例）代理費(fèi)參考：按照?qǐng)?bào)關(guān)金額的1％－2％ B 外貿(mào)公司付貨款時(shí)間具體情況有如下幾種情況： （A） 出貨前，外匯先到如何付款 參考做法：外匯到帳以后，外貿(mào)公司在3個(gè)工作日以內(nèi)，按照外匯到帳的時(shí)人民幣牌價(jià)支付給工廠，出貨以后，工廠開(kāi)票上來(lái)，全款結(jié)清。（B） 出貨以后，外匯到 參考做法：（分2種情況） I 外匯到帳以后，如果發(fā)票未到，則外貿(mào)公司在3個(gè)工作日以內(nèi)，按照人民幣牌價(jià)支付給工廠。工廠開(kāi)票上來(lái)，全款結(jié)清。 II 外匯到帳以后，如果發(fā)票已到，外貿(mào)公司在3個(gè)工作日內(nèi)，全款結(jié)清。 C 其他一些雙方權(quán)利義務(wù)(詳細(xì)參見(jiàn)代理協(xié)議書(shū)) 注意：一般代理協(xié)議書(shū)上不會(huì)寫(xiě)利潤(rùn)如何支付的，是市場(chǎng)行規(guī)。

2、個(gè)人和國(guó)外客戶確認(rèn)訂單協(xié)議簽訂以后，個(gè)人可以用外貿(mào)公司的抬頭和國(guó)外的客戶商定訂單的事情，外貿(mào)公司提供匯款路線，業(yè)務(wù)上的咨詢和單據(jù)上的幫助。商量訂單的過(guò)程完全由個(gè)人自己完成，外貿(mào)公司不應(yīng)該插手任何涉及到產(chǎn)品的事情。這流程上的東西不必我來(lái)累贅，個(gè)人自己更懂。

3、客戶匯款或者開(kāi)立信用證個(gè)人和國(guó)外客戶確認(rèn)好訂單以后，就涉及到付款的問(wèn)題。以下是一般的情況：國(guó)外客戶如果匯款到外貿(mào)公司帳號(hào)或者開(kāi)具L/C到外貿(mào)公司，請(qǐng)個(gè)人提供相應(yīng)的單據(jù)給外貿(mào)公司以便查詢。如果是匯款請(qǐng)?zhí)峁﹨R款水單，如果是L/C請(qǐng)?zhí)峁┬庞米C金額，開(kāi)證行，國(guó)家等足以分辨的數(shù)字以便快速確認(rèn)L/C是否到外貿(mào)公司。

4 、國(guó)外匯款到帳，L/C到達(dá)通知外貿(mào)公司財(cái)務(wù)部在確認(rèn)外匯到帳,L/C到帳以后，會(huì)通知個(gè)人，會(huì)傳真或者掃描相應(yīng)的到帳水單和L/C復(fù)寫(xiě)件給個(gè)人，以便個(gè)人操作和確認(rèn)。情況分析：如果外匯長(zhǎng)時(shí)間不到，個(gè)人就應(yīng)該叫國(guó)外客戶提供銀行的水單而不是客戶匯款時(shí)候的申請(qǐng)單，銀行如果有這樣的水單提供，那么可以90％確認(rèn)錢已經(jīng)匯出。那么你就要叫外貿(mào)公司仔細(xì)核查到底有沒(méi)有到錢，以免混淆或者外貿(mào)代理公司耽誤你的到款時(shí)間。

5 、和供應(yīng)商簽訂合同，下單生產(chǎn)個(gè)人將用外貿(mào)公司抬頭名義和出貨工廠簽訂內(nèi)銷合同，外貿(mào)公司在審核以后給蓋合同章以便個(gè)人盡快進(jìn)行備貨。

6、 預(yù)付定金給工廠個(gè)人必需提供工廠完整的帳號(hào)和名稱，并發(fā)正式書(shū)面的通知或者EMAIL給外貿(mào)公司，以便我司付款。外貿(mào)公司付款以后有義務(wù)給個(gè)人提供清晰的付款憑證以便確認(rèn)。

7 、訂倉(cāng)報(bào)關(guān)個(gè)人必須將完整的報(bào)關(guān)貨物的品名，數(shù)量，體積，重量，價(jià)格，HS編碼，出運(yùn)港口，目的港等提供給外貿(mào)公司以書(shū)面形式或者EMAIL形式提供給外貿(mào)公司，外貿(mào)公司將按照這些數(shù)據(jù)為個(gè)人制作報(bào)關(guān)單證并郵寄貨代。訂倉(cāng)公司可以由個(gè)人自己指定或者由外貿(mào)公司指定。

8、提單確認(rèn)以及單據(jù)制作個(gè)人可以自己確認(rèn)提單或者委托外貿(mào)公司確認(rèn)，如果外貿(mào)公司代個(gè)人確認(rèn)提單，那個(gè)人必須提供全套正確的數(shù)據(jù)以便正確確認(rèn)提單。一般議付單據(jù)也是可以由外貿(mào)代理公司制作，或者個(gè)人自己制作。

9、通知工廠開(kāi)票報(bào)關(guān)出口以后外貿(mào)代理公司會(huì)按照?qǐng)?bào)關(guān)預(yù)錄單的要求，制作開(kāi)票通知給個(gè)人，由個(gè)人給工廠開(kāi)具正確的增值稅發(fā)票。如果個(gè)人指定貨代，個(gè)人有義務(wù)配合外貿(mào)公司拿到預(yù)錄單。

10 、收匯完成后清算 L/C交單以后收匯或者國(guó)外客戶T/T全部完成以后，我司將按照工廠開(kāi)票金額，付清工廠貨款。并和個(gè)人結(jié)算利潤(rùn)。計(jì)算公式：一單個(gè)人利潤(rùn) （買斷價(jià)格形式）： (該票的收匯金額－工廠含稅總價(jià)/買斷匯率)*收匯金額的美元買入價(jià)－運(yùn)費(fèi)－雜費(fèi)－保險(xiǎn)費(fèi)代理費(fèi)形式利潤(rùn)＝該票的收匯金額×收匯金額的美元買入價(jià)＋（工廠含稅總價(jià)/1.17*13%）－工廠含稅總價(jià)－代理費(fèi)－運(yùn)費(fèi)－雜費(fèi)－保險(xiǎn)費(fèi)公式中如果不產(chǎn)生的費(fèi)用，那按照0計(jì)算。

11、支付利潤(rùn)個(gè)人利潤(rùn)經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)以后，由外貿(mào)公司在雙方支付給個(gè)人的指定帳號(hào)?；旧系耐赓Q(mào)公司要叫個(gè)人提供費(fèi)用發(fā)票來(lái)沖減利潤(rùn)。個(gè)人必須要想辦法解決這個(gè)問(wèn)題。下面是我部門的付款方式供參考，不用個(gè)人費(fèi)用發(fā)票，費(fèi)用發(fā)票我們自己解決，也不扣點(diǎn)。支付時(shí)間： （1）個(gè)人指定我司做貨運(yùn)代理，那么支付利潤(rùn)時(shí)間在報(bào)關(guān)出口，收匯完成，發(fā)票開(kāi)上以后3天以內(nèi)支付（2）個(gè)人未指定我司做貨運(yùn)代理，支付利潤(rùn)時(shí)間在報(bào)關(guān)出口核銷單安全退下，收匯完成，發(fā)票開(kāi)上以后3天以內(nèi)支付。

12 、催討核銷單核銷單必須在報(bào)關(guān)以后安全退到外貿(mào)公司手里，個(gè)人有義務(wù)協(xié)助外貿(mào)公司催討核銷單，及時(shí)付運(yùn)費(fèi)給貨代。

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

外貿(mào)跟單員的職責(zé)：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企 業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容和職責(zé)：

1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大 貨訂單格式，即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的 人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開(kāi)，應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買。如采購(gòu)過(guò)程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào) 外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià) 單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員 應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)一個(gè)XX皮康紙的金額為5元，一個(gè)XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知 計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤(rùn)和銷售利潤(rùn)率的計(jì)算方法的公式是否正確。

利潤(rùn)=美金賣價(jià)X匯率X0.96-成本

銷售利潤(rùn)率=利潤(rùn)÷（美金賣價(jià)X匯率）X100%

美金賣價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單 后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核 對(duì)（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書(shū)面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中 文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小 時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立 即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

簡(jiǎn)要的說(shuō),外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。

上海瀚而普國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家以外貿(mào)進(jìn)口代理、外貿(mào)出口代理及自營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)為主的專業(yè)化、多功能、綜合性的外貿(mào)代理公司。24H應(yīng)急響應(yīng)，提供外貿(mào)出口代理、清關(guān)等一攬子進(jìn)出口服務(wù)，外貿(mào)出口代理熱線:021-35383360

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